Qualitätssicherung
Mit unserer Systematik, die allen Beteiligten vorab und in der Zusammenarbeit erläutert wird, sichern wir das entsprechende Thema und auch den Ablauf ab. Anhand dieser dokumentieren wir jeden Termin, für uns selber und auch dem Kunden gegenüber, sowohl in der Vor- als Nachbereitung und die Durchführung selbst.
Transparenz und Nachvollziehbarkeit haben einen ganz hohen Stellenwert, denn unser eingebrachtes Know How wollen wir nicht für uns behalten. Ganz im Gegenteil: Wir wollen „Hilfe zur Selbsthilfe“ erreichen, denn sowohl der Prozess, als auch die Instrumente und Techniken sollen von den Beteiligten beherrscht werden.
Unabhängig vom Thema, in dem die Zusammenarbeit stattfindet, auch danach stehen wir unseren Kunden immer wieder zur Verfügung, auch um eine Qualitätssicherung zu gewährleisten und gemachte Erfahrungen zu reflektieren. Alle Unterlagen werden bei uns im Hause archiviert, so dass wir zu jeder Zeit in der Lage sind, auch nach vielen Jahren, was auch immer wieder vorkommt, ein bestimmtes Thema nach zu vollziehen und weiterzuführen.
Genauso entwickeln wir uns selbst immer weiter, nehmen an Schulungen teil und sind in Berufsverbänden organisiert, verpflichten uns selbst zum permanenten Qualitätsmanagement. Wir engagieren uns bei einigen Städten und Verbänden als Experten, Mitglied von Fachgruppen und ähnliches mehr.
