Konfliktlösung als Wettbewerbsvorteil
Viele Themen in den Unternehmen haben ihre Ursache in nichtgelösten Konflikten, die innerbetrieblich vor sich hin schwelen. Mangelnde Kommunikation zwischen den Abteilungen und zwischen den Hierarchieebenen, zu komplizierte, zu spezialisierte und gegebenenfalls auch nicht mehr zeitgemäße Strukturen oder auchschlicht persönliche Animositäten und was es sonst noch gibt: Konflikte haben immer Konjunktur, auch oder gerade in der Krise.
Dabei wird immer noch zu oft übersehen, dass ungelöste Konflikte auf der menschlichen Ebene „Sand im Getriebe“ der Unternehmen sind. Dies nur als „Befindlichkeiten“ der MitarbeiterInnen abzutun oder kleinzureden ist leicht, führt aber in der Regel nur zu noch größeren "Sandwüsten" im Unternehmen.
Die Menschen, die im Unternehmen arbeiten, sind primär keine „Kostenfaktoren“, sondern maßgebliche Faktoren der Wertschöpfung. Aber sie können nur zum maßgeblichen Faktor werden, wenn unnötige Konfliktpotenziale aus den Unternehmen herausgelöst werden.
Funktionierende Kommunikation & Konfliktlösung bedeutet also einen immensen Wettbewerbsvorteil für das Unternehmen. Zudem sind gelöste Konflikte gespartes Geld: Denn auch MitarbeiterInnen, die durch ungelöste Konflikte in ihrer Arbeitsleistung blockiert sind, bekommen das gleiche Geld wie die, die durch gelöste Konfliktsituationen (wieder) effizienter arbeiten.
